在当今社会，欠款催收是一个常见的问题。为了保护债权人的合法权益，同时也考虑到债务人的权益，我国出台了新的欠款催收规定。其中，一个引人注目的变化是口头催款也能中断诉讼时效。那么，如何正确操作口头催款以中断诉讼时效呢？本文将为您详细解析。
一、新规解读
根据我国《民法典》的规定，诉讼时效期间从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。在诉讼时效期间，权利人可以采取各种方式行使权利，包括书面催收、电话催收等。而根据最新规定，口头催款同样具有中断诉讼时效的法律效力。
二、正确操作口头催款
明确催款对象：在进行口头催款时，首先要确认催款对象是否为债务人本人或其合法代理人。避免将催款信息告知无关人员，以免造成不必要的麻烦。
保留催款证据：尽管口头催款具有中断诉讼时效的法律效力，但为了保障自己的权益，建议在催款过程中进行录音或录像，保留催款证据。在录音或录像中，应明确告知对方是催收欠款，并记录下催款的时间、地点、催款内容等信息。
规范催款内容：在口头催款时，应明确告知债务人欠款金额、还款期限、逾期利息等关键信息。同时，提醒债务人诉讼时效的相关规定，使其了解不按时还款的法律后果。
注意沟通方式：在催款过程中，要保持礼貌、耐心，避免使用侮辱、恐吓等不当沟通方式。这既有利于维护自己的权益，也有助于促进债务人按时还款。
催款记录：在催款过程中，建议将催款记录整理成书面材料，包括催款时间、催款对象、催款内容、催款结果等，以便日后维权。
三、特殊情况处理
债务人拒绝沟通：若债务人拒绝沟通，可尝试通过其他途径，如邮寄催款通知书、委托律师发送律师函等，继续催收欠款。
债务人无力偿还：若债务人确实无力偿还欠款，可考虑与债务人协商分期还款或减免部分欠款，以达成和解。
诉讼时效即将届满：若诉讼时效即将届满，可立即采取书面催收、口头催款等方式，确保在诉讼时效届满前中断诉讼时效。
总之，在欠款催收过程中，正确操作口头催款是维护自身权益的重要手段。了解新规，掌握正确操作方法，有助于提高催收效率，降低维权成本。