一、检查网络连接
首先，我们需要确认手机的网络连接是否正常。以下是一些简单的步骤来检查：
- 查看信号强度：打开手机设置，查看网络连接状态，确保有足够的信号强度。
- 重启手机：有时候，简单的重启可以解决网络连接问题。
- 切换网络模式：尝试将网络模式从4G切换到2G或3G，或者反之，看是否能够恢复信息收发。
二、检查短信中心号
短信中心号是运营商分配的用于发送短信的号码，如果设置错误，可能会导致短信无法发送或接收。
- 查找短信中心号：在手机设置中查找短信中心号，确认是否正确。
- 修改短信中心号：如果发现短信中心号错误，可以联系运营商获取正确的短信中心号，并在手机中进行修改。
三、检查短信存储空间
短信存储空间不足也可能导致短信无法发送或接收。
- 清理短信：进入短信应用，删除不需要的短信，释放存储空间。
- 检查存储设置：在手机设置中检查存储设置，确保短信应用有足够的存储空间。
四、检查短信应用设置
短信应用的一些设置也可能导致故障。
- 检查短信应用版本：确保短信应用是最新版本，旧版本可能存在bug。
- 重置短信应用：在手机设置中找到短信应用，尝试重置应用设置。
- 卸载并重新安装短信应用：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试卸载并重新安装短信应用。
五、检查手机系统
手机系统问题也可能导致短信故障。
- 检查系统更新：确保手机系统是最新版本，旧版本可能存在bug。
- 恢复出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试恢复出厂设置。请注意，这将删除手机上的所有数据。
六、联系运营商
如果以上方法都无法解决问题，建议联系运营商获取技术支持。
- 联系客服：拨打运营商客服电话，说明问题，寻求帮助。
- 前往营业厅：如果可能，可以前往运营商营业厅，让工作人员帮助解决问题。
通过以上步骤，相信您能够解决红米5P手机收发信息故障的问题。如果还有其他问题，欢迎继续咨询。