在现代社会，快递和航空运输是人们生活中不可或缺的一部分。然而，有时候由于各种原因，快递可能会出现延误，航班的起飞和降落也可能受到影响。当这种情况发生时，我们该如何应对？航司又有哪些延误赔偿政策呢？本文将为您详细解析。
一、快递延误怎么办？
1. 联系快递公司
当您发现快递延误时，第一时间应该联系快递公司的客服。客服人员会根据您提供的信息，告知您延误的原因以及预计的送达时间。
2. 追踪快递动态
在联系客服的同时，您可以通过快递公司的官网或者手机APP追踪快递的实时动态，以便了解快递的具体位置和状态。
3. 申请赔偿
如果快递延误超过了承诺的送达时间，您可以向快递公司申请赔偿。赔偿金额通常根据快递金额的一定比例计算。
二、航司延误赔偿政策
1. 赔偿标准
根据国际航空运输协会（IATA）的规定，航司在航班延误、取消或超售时，需要向旅客提供赔偿。赔偿金额根据航班的起飞时间、目的地以及旅客的机票价格等因素确定。
2. 赔偿范围
航司延误赔偿通常包括以下几种情况：
- 航班延误超过2小时；
- 航班取消；
- 航班超售。
3. 赔偿申请流程
旅客在航班延误、取消或超售时，可以向航司或机场索赔。以下是赔偿申请流程：
- 向航司或机场索赔；
- 提供相关证据，如机票、航班信息等；
- 航司或机场审核后，向旅客支付赔偿。
三、总结
当快递或航班延误时，我们需要采取相应的措施来维护自己的权益。了解快递公司的赔偿政策和航司的延误赔偿政策，有助于我们在遇到这类问题时，能够快速、有效地解决问题。同时，我们也要学会合理维权，为自己争取应有的权益。