在面对商家拒绝使用物流服务的情况下，消费者可以通过以下步骤进行正确投诉维权：
一、了解自身权益
在采取行动之前，消费者应当了解自己的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者有权要求商家提供合理的物流服务，以保障商品的安全和及时送达。
二、与商家沟通
- 直接沟通：首先，消费者可以尝试与商家进行直接沟通，了解商家拒绝使用物流的原因。有时候，商家可能因为误解或特殊情况导致拒绝物流，直接沟通有助于解决问题。
- 明确要求：在沟通中，消费者应明确表达自己对物流服务的需求，并要求商家提供合理的解决方案。
三、收集证据
为了更好地维权，消费者需要收集以下证据：
- 购买凭证：如订单截图、支付凭证等，证明消费者与商家的交易关系。
- 沟通记录：包括与商家的聊天记录、邮件往来等，作为双方沟通的证据。
- 物流拒绝证明：如商家明确拒绝使用物流的书面或口头证明。
四、选择投诉渠道
如果与商家沟通无果，消费者可以采取以下投诉渠道：
- 消费者协会：向当地消费者协会投诉，消费者协会会协助调解。
- 工商部门：向当地工商行政管理部门投诉，工商部门会进行调查处理。
- 在线平台：如果是在线购物，可以联系电商平台客服，通过平台进行投诉。
- 法律途径：如果情况严重，消费者可以选择通过法律途径维权，如向人民法院提起诉讼。
五、维权策略
- 合理表达：在投诉过程中，消费者应保持冷静，用事实和证据说话，避免情绪化。
- 耐心等待：维权过程可能需要一定时间，消费者应保持耐心，关注处理进度。
- 了解法律：在维权过程中，消费者可以咨询法律专业人士，了解相关法律法规，以便更好地维护自身权益。
六、总结
面对商家拒绝使用物流的情况，消费者应首先与商家沟通，了解原因并表达自己的需求。如果沟通无效，可以通过消费者协会、工商部门、在线平台或法律途径进行投诉维权。在维权过程中，消费者需保持耐心，合理表达，并注意收集证据，以保障自身合法权益。