在当今电商时代，天猫作为国内领先的电商平台，为了提升消费者的购物体验，常常会提供各种优惠活动，其中“天猫购物送运费险”就是一项非常实用的服务。下面，我就来为大家详细讲解如何领取及使用这项服务。
一、什么是天猫运费险？
天猫运费险，顾名思义，就是天猫平台为消费者提供的保障，如果在购买商品后出现物流运输过程中的问题，导致商品无法送达，消费者可以申请退还运费。
二、如何领取天猫运费险？
1. 活动期间购买
天猫运费险通常在特定活动期间提供，如“双11”、“618”等大型促销活动。在这些期间，消费者在购买商品时，系统会自动赠送运费险。
2. 自愿购买
除了活动期间赠送外，消费者也可以在购买商品时，选择自愿购买运费险。在结算页面，会有一个选项“购买运费险”，消费者可以选择购买。
3. 老用户领取
对于天猫的老用户，平台可能会在用户生日或其他特殊节日赠送运费险，用户可以在个人中心查看是否有可领取的运费险。
三、天猫运费险的使用方法
1. 申请退款
当您的商品在运输过程中出现问题时，如物流丢失、延误等，您可以按照以下步骤申请退款：
- 登录天猫APP，进入“我的订单”；
- 找到需要申请退运费险的订单，点击“申请退款”；
- 选择“运费险退款”；
- 按照提示填写相关信息，提交申请。
2. 等待审核
提交申请后，平台会对您的申请进行审核。审核通过后，您将会收到退款通知。
3. 退款到账
审核通过后，退款将会原路返回到您的支付账户中。
四、注意事项
- 运费险的保障范围和额度根据不同商品和活动有所不同，消费者在购买时请仔细阅读相关条款。
- 运费险的申请退款时间为订单签收后的7天内，逾期将无法申请。
- 如果商品在运输过程中出现问题，请及时联系卖家或物流公司，以便及时处理。
通过以上攻略，相信大家对天猫购物送运费险的领取和使用有了更清晰的认识。在享受优惠的同时，也请大家注意保护自己的合法权益。