在日常生活中，我们经常会遇到快递未送达的情况。有时候，这可能是因为快递员未能及时投递，有时候则是因为收件人不在家。那么，在这些情况下，我们是否有保障退运费呢？以下是一些具体情况和解决方案。
一、快递员未能及时投递
1.1 快递员未按时送达
如果快递员未能按照约定时间送达快递，首先可以联系快递公司客服进行咨询。根据《快递市场管理办法》规定，快递企业应当保证快递服务按时、安全、准确、高效。如果快递员未能按时送达，快递公司应当承担相应的责任。
1.2 退运费保障
在这种情况下，如果快递公司确认快递员未能按时送达，一般会退还快递费用。具体退费方式，可以与快递公司客服协商。
二、收件人不在家
2.1 快递员未能投递
如果收件人不在家，快递员未能将快递投递，此时快递公司会提供以下几种解决方案：
2.1.1 改变投递地址
可以与快递员或快递公司客服协商，将快递改寄到其他地址，如单位、朋友家等。
2.1.2 重新约定投递时间
可以与快递员或快递公司客服协商，重新约定投递时间。
2.1.3 退回快递
如果收件人因故无法在规定时间内取件，可以与快递公司客服协商，将快递退回原地址。
2.2 退运费保障
在上述情况下，如果快递公司确认因收件人不在家导致快递未能投递，一般会退还快递费用。具体退费方式，可以与快递公司客服协商。
三、特殊情况
3.1 天气原因
在极端天气情况下，如大雪、暴雨等，快递员可能无法按时送达快递。这种情况下，快递公司会根据实际情况进行调整，并尽可能保证快递安全送达。
3.2 退运费保障
在极端天气情况下，如果快递未能按时送达，快递公司一般会承担相应的责任，并退还快递费用。
总结
总之，在快递未送达的情况下，我们有权要求快递公司退还运费。当然，具体情况还需根据快递公司的规定和实际情况进行协商。希望以上信息能对您有所帮助。