随着互联网的普及和电子商务的快速发展，快递行业在我国已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。然而，新冠疫情的爆发给快递行业带来了前所未有的挑战。本文将详细介绍上海快递现状，并提供疫情下的快递收发指南及常见问题解答。
一、上海快递行业现状
1. 快递业务量持续增长
疫情期间，线上购物需求激增，上海快递业务量持续增长。根据相关数据显示，2020年上海快递业务量达到数百亿件，同比增长超过30%。
2. 疫情防控成为快递行业重要任务
为确保快递行业安全运行，上海各大快递企业严格落实疫情防控措施，加强对快递员的健康管理，保障快递收发环节的安全。
二、疫情下快递收发指南
1. 快递员上门服务
疫情期间，快递员上门服务时，请您配合做好以下事项：
- 保持社交距离，尽量保持1米以上的距离。
- 使用无接触配送，如将快递放在指定位置或通过短信通知收件人取件。
- 如有发热、咳嗽等症状，请及时告知快递员，并采取隔离措施。
2. 快递收发点
- 快递收发点严格执行消毒措施，确保收发环境安全。
- 您可关注所在小区或社区公告，了解快递收发点位置及工作时间。
3. 快递包装处理
- 请妥善处理快递包装，避免与手部直接接触。
- 打开快递后，建议用消毒液对包装进行消毒，再进行使用。
三、常见问题解答
1. 快递延误怎么办？
- 如遇快递延误，请及时联系快递企业客服，了解具体原因并寻求解决方案。
2. 快递丢失怎么办？
- 如遇快递丢失，请立即联系快递企业客服，提供相关证明材料，等待处理结果。
3. 快递包装是否安全？
- 快递包装通常由环保材料制成，对人体健康无危害。但请妥善处理包装，避免造成环境污染。
4. 疫情期间，快递可以寄送吗？
- 疫情期间，快递行业正常运行，但仍需注意疫情防控措施。如遇特殊情况，请及时关注官方公告。
四、结语
疫情之下，快递行业面临诸多挑战，但各大快递企业及从业人员始终坚守岗位，为我们的生活提供便利。请您在收发快递时，遵守疫情防控相关规定，共同维护良好的快递环境。